1. Скачать сервисную программу ServiceTool_V2000 (188k)
2. Выключить аппарат кнопкой (сетевой шнур не отключать, аппарат должен быть подключен к компьютеру по USB)
3. Нажать и удерживать нажатой кнопку Resume, обозначенную треугольником в круге
4. Не отпуская кнопку Resume, нажать кнопку ВКЛ (держать обе кнопки нажатыми)
5. Когда загорится индикатор включения - отпустить Resume (ВКЛ держать нажатой) и два раза её нажать (на каждое нажатие принтер должен реагировать переключением индикации: при первом нажатии с зелёного на желтый, при втором - с желтого на зелёный ), после чего отпустить обе кнопки. Индикатор несколько раз мигнёт зелёным, затем зелёный загорится постоянно. В случае, когда вместо непрерывно горящего зелёного, мигает желтый индикатор, или перемигивается с зелёным – у принтера дополнительная ошибка, которую перед работой с сервисной программой, необходимо устранить. Какая именно ошибка – можно уточнить в разделе «Коды». Если шнур USB отключали - перед запуском ServiceTool его не помешает подключить. Компьютер обнаружит новый принтер и предложит установить на него драйвер – отказывайтесь
* - для MX320, MX330, MX860: если при входе в сервисный режим, в пункте 5 вместо двух раз нажать Resume три раза, то аппарат при самодиагностике не будет проверять работоспособность сканера (на случай, если нужно войти в сервисный режим при неисправном сканере)
6. Запустить программу ServiceTool_V2000
Пункт 7 не обязателен, он служат только для проверки правильности подключения и может быть пропущен.
7. В окне программы, в секции «Print», кликнуть на кнопку «EEPROM» или «Nozzle check» - принтер распечатает данные из памяти или тест сопел
8. В окне программы, в секции "Clear ink Counter", кликнуть "Main" (при необходимости и «Platen») - счётчик сбросится в «0»
9. Закрыть ServiceTool, выключить принтер, отключить USB кабель (если это нужно).
Удалить из папки «Принтеры и факсы» установившийся в сервисном режиме принтер «копия 1» (если он установился).
Программа ServiceTool_V2000 тестировалась на WinXP, на Vista и Win7 может работать некорректно.
