1. Нажмите кнопку Пуск
   Свернуть это изображение Развернуть это изображение

   
   и выберите пункт Все программы .
2. Выберите пункт Стандартные , затем пункт Выполнить .
3. Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК .
   Свернуть это изображение Развернуть это изображение

   
   При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или нажмите кнопку Разрешить .
4. Откройте в области переходов следующий подраздел реестра:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5. На правой панели выберите параметр UpperFilters .
   
   Примечание . Здесь также может находиться параметр реестра UpperFilters.bak. Этот параметр не нужно удалять. Выберите только параметр UpperFilters . Если параметр UpperFilters отсутствует, возможно, надо будет удалить параметр LowerFilters. Для этого перейдите к действию 8.
6. В меню Правка выберите команду Удалить .
7. Нажмите кнопку Да , чтобы подтвердить удаление.
8. На правой панели выберите параметр LowerFilters .
   
   Примечание . Если параметр LowerFilters отсутствует, данная статья, к сожалению, уже не сможет ничем помочь. Дополнительные сведения и справочные материалы о решении этой проблемы можно найти в разделе Дополнительные действия или на веб-сайте корпорации Майкрософт.
9. В меню Правка выберите команду Удалить .
10. Нажмите кнопку Да , чтобы подтвердить удаление.
11. Закройте редактор реестра.
12. Перезагрузите компьютер.

Windows XP

1. В меню Пуск выберите пункт Выполнить .
2. В поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК .
3. Откройте в области переходов следующий подраздел реестра:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4. На правой панели выберите параметр UpperFilters .
   
   Примечание . Здесь также может находиться параметр реестра UpperFilters.bak. Этот параметр не нужно удалять. Выберите только параметр UpperFilters . Если параметр UpperFilters отсутствует, возможно, надо будет удалить параметр LowerFilters. Для этого перейдите к действию 7.
5. В меню Правка выберите команду Удалить .
6. Нажмите кнопку Да , чтобы подтвердить удаление.
7. На правой панели выберите параметр LowerFilters .
   
   Примечание . Если параметр LowerFilters отсутствует, данная статья, к сожалению, уже не сможет ничем помочь. Дополнительные сведения и справочные материалы о решении этой проблемы можно найти в разделе Дополнительные действия или на веб-сайте корпорации Майкрософт.
8. В меню Правка выберите команду Удалить .
9. Нажмите кнопку Да , чтобы подтвердить удаление.
10. Закройте редактор реестра.
11. Перезагрузите компьютер.